POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TORRES Y RIBELLES, S.A.
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  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TORRES Y RIBELLES, S.A.

  1. Introducción

TORRES Y RIBELLES, S.A. está muy concienciada con la protección de los datos personales, razón por la cual presenta esta Política de Privacidad que establece de manera transparente cómo se tratan y protegen sus datos personales.

Por tanto, aseguramos la confidencialidad y privacidad de los datos personales que se recojan o que usted nos facilite a través de nuestras web www.torresyribelles.com o www.betis.es, así como todos aquellos que nos puedas facilitar en los formularios de contacto, vía email o por teléfono, a través de nuestro departamento comercial, o al formalizar la compra de algunos de nuestros productos.

La información recogida a continuación tiene como objetivo facilitar información adicional y detallada a los interesados sobre la Política de Protección de Datos Personales de TORRES Y RIBELLES, S.A., dando cumplimiento a la normativa en esta materia, en especial el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016).

  1. Responsable del tratamiento de su datos personales

Sus datos serán tratados por TORRES Y RIBELLES, S.A, con C.I.F. A41004540, cuyos datos de contacto son los siguientes:

  • Dirección: Calle Virgen de la Esperanza 3, 41703, Dos Hermanas, Sevilla (España).

  • Correo electrónico: rgpd@torresyribelles.com.
  • Teléfono: 955679010.

  • Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al Tomo 591, Libro 378 de la sección 3ª de Sociedades, Folio 163, Hoja SE-10816.
Si, por cualquier motivo, quieres ponerte en contacto con nosotros en cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o privacidad, puedes hacerlo a través de cualquiera de los medios indicados.
  1. Finalidad del tratamiento

 TORRES Y RIBELLES, S.A. tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Venta de nuestros productos y prestación de servicios

Sus datos serán tratados para gestionar la compra de nuestros productos y/o servicios; mantenerle informado de la tramitación y estado de sus compras; tramitar y responder a su solicitud de información; gestionar el registro de usuario en nuestras páginas web; podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.

  1. Envío de ofertas y promociones de productos y servicios

En caso de que preste su consentimiento, TORRES Y RIBELLES, S.A. podrá remitirle, por cualquier canal electrónico o no electrónico, información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios, nuevas tarifas, descuentos, etc.

Asimismo, el envío de esta información comercial podrá realizarse a través de Newsletter, siempre que usted haya prestado su consentimiento expreso a suscribirse a esta opción. El envío de la Newsletter se realiza utilizando la plataforma MailChimp, radicada en EEUU por lo que se produce una transferencia internacional de datos amparada por el acuerdo Unión Europea - E.UU. Unidos denominado Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/list.

  1. Información estadística, encuestas de satisfacción y control de calidad

TORRES Y RIBELLES, S.A. tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a sus productos y servicios, sus hábitos de consumo con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades, y controlar y mejorar nuestros estándares de calidad y los procesos internos fijados por TORRES Y RIBELLES, S.A. Para esta finalidad, podremos tratar sus datos y realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha.

  1. Curriculum vitae

En el supuesto de que nos facilite su “curriculum vitae”, ya sea por medio de la Página Web, correo electrónico o físicamente en el domicilio o cualquier sede de TORRES Y RIBELLES, S.A., se incorporará en su base de datos siempre y cuando exista un proceso abierto de selección, de otro modo será directamente suprimido no pasando a ser incorporados en nuestras bases de datos. En el caso de que tengamos abierto un proceso de selección, tu “curriculum vitae” será almacenado durante el plazo justo que dure el citado proceso, tras lo cual, en el caso de no habernos puestos en contacto contigo, será eliminado.

En el supuesto de que finalmente, el interesado se incorpore como empleado a TORRES Y RIBELLES, S.A. sus datos se incorporarán a una base de datos propiedad del mismo, con el fin de gestionar internamente la relación laboral empleado-empleador.

  1. Legitimación del tratamiento

 La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

  1. Ejecución de la relación contractual en la venta de nuestros productos y/o servicios, registro de usuario de nuestras web, etc.

  1. Consentimiento del interesado otorgado expresamente para el envío de ofertas y promociones de productos y servicios, la gestión de la suscripción en Newsletter, gestión de curriculum vitae, registro de usuario de nuestras web, etc.

  1. Interés legítimo en mantener la relación comercial existente y que ésta sea la mejor posible, y entendemos que ello compensa los posibles perjuicios frente a los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados. Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar estadísticas, encuestas y control de calidad sobre nuestros productos y servicios, gestionar reclamaciones, así como ejercitar acciones legales en defensa de nuestros intereses.

  1. Cumplimento de una obligación legal que nos habilita a tratar sus datos para poder atender con los posibles requerimientos de Administraciones Públicas, Órganos Judiciales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y el cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, mercantiles, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.).

  1. Destinatarios

TORRES Y RIBELLES, S.A. no comunicará sus datos personales a terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para el gestionar y mantener la relación comercial con el cliente/usuario o previa autorización por su parte. En particular, tendrán acceso a estos datos: empresas de reparto, plataformas de pago, posibles intermediarios, mantenimiento web o de hosting, así como empresas a las que hayamos encomendado servicios de computación en la nube, seguridad, auditoría, traducción, mailing, gestión de cobros y pagos, soporte técnico e informático, así como empresas de su mismo grupo.

En cualquier caso, sus datos serán tratados con un nivel de protección de acuerdo a las normas vigentes de Protección de Datos y no se someterán a decisiones automatizadas.

TORRES Y RIBELLES, S.A. no realizará ninguna transferencia internacional de sus datos salvo a terceros países previamente autorizada por nuestra Agencia Española de Protección de datos o que esté amparada por el Privacy Shield.

  1. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

En el caso de tratar de sus datos para aquellas finalidades cuya base legitimadora sea su consentimiento, mantendremos sus datos activos hasta que éste sea revocado, o en un plazo anterior si consideramos que han dejado de ser necesarios, inadecuados, pertinentes o estén desactualizados. Los datos facilitados en formularios de contacto se conservarán para contestar a su solicitud y/o petición de información y, tras ello, serán eliminados en el plazo de 3 años.

En el caso de tratar de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea la ejecución de un contrato, mantendremos sus datos activos mientras dure la relación contractual y hasta un máximo de 10 años.

En el caso de tratar sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea el cumplimento de una obligación legal, mantendremos sus datos durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.). 

  1. Cuáles son sus Derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, acceder a la información y datos personales que TORRES Y RIBELLES, S.A. tiene, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento que haya otorgado.

En determinados supuestos, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

En algunos casos, puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato adecuado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable del tratamiento que designe.

Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo haya otorgado.

TORRES Y RIBELLES, S.A. dispone de formularios para el ejercicio de cualquiera de los citados derechos, para lo que deberá ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónica rgpd@torresyribelles.com, solicitando el modelo que necesite. Del mismo modo, puede utilizar los que la Agencia Española de Protección de Datos o terceros ponen a disposición de los interesados.

Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ir acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, además, deberá ir acompañado de su copia de DNI o firma electrónica.

Los formularios deberán ser presentados presencialmente en el domicilio de TORRES Y RIBELLES, S.A. indicado anteriormente o, en su caso, enviados por correo electrónico.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que consideres que no se ha atendido convenientemente la solicitud de tus derechos.

El plazo máximo para resolver por TORRES Y RIBELLES, S.A. es de un mes, a contar desde la efectiva recepción de tu solicitud por nuestra parte.

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